Dalam iklim bisnis yang penuh tantangan, keberanian seorang karyawan untuk melaporkan pelanggaran merupakan aset berharga bagi perusahaan. Standar internasional ISO 37002:2021 tentang Whistleblowing Management System hadir sebagai kerangka kerja yang menempatkan perlindungan pelapor sebagai prinsip inti.
Penerapan ISO 37002:2021 memberikan fondasi yang kuat untuk menciptakan lingkungan pelaporan yang aman. Hal ini dicapai melalui penerapan saluran pelaporan yang terjamin kerahasiaannya, dikelola oleh personel yang kompeten dan independen. Standar ini menekankan pentingnya prosedur yang jelas untuk melindungi identitas pelaporan dari awal pengaduan hingga penyelesaian, sekaligus mencegah segala bentuk pembalasan, intimidasi, atau perlakuan tidak adil.
Langkah krusial dalam implementasinya adalah membangun kebijakan yang secara eksplisit menjamin perlindungan terhadap whistleblower. Kebijakan ini harus disosialisasikan secara menyeluruh kepada semua karyawan, sehingga menumbuhkan keyakinan bahwa perusahaan serius dalam menjaga keselamatan mereka. Komitmen manajemen puncak di sini menjadi penentu utama dalam membangun kepercayaan bahwa setiap laporan akan ditangani dengan adil dan protektif.
Manfaat utama dari sistem yang berfokus pada perlindungan adalah peningkatan laporan yang bermakna dan dapat ditindaklanjuti. Ketika rasa aman terjamin, karyawan cenderung lebih mungkin untuk melaporkan pelanggaran sejak dini, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mengatasi risiko sebelum berkembang menjadi krisis yang merugikan secara finansial maupun reputasi.
Untuk memastikan perlindungan yang berkelanjutan, sistem ini harus mencakup mekanisme pemantauan dan evaluasi berkala. Audit internal dan tinjauan manajemen diperlukan untuk menilai efektivitas langkah-langkah proteksi, menangani keluhan, dan terus meningkatkan iklim kepercayaan dalam organisasi.
Mewujudkan sistem whistleblowing yang benar-benar melindungi pelapor membutuhkan pendekatan strategis dan pemahaman mendalam. PT Aurora Bisnis Internasional, dengan portofolio konsultasi yang luas di berbagai perusahaan swasta, BUMN, dan kementerian/lembaga, siap mendampingi perusahaan Anda dalam mengimplementasikan ISO 37002:2021. Fokus kami adalah membangun kerangka kerja yang tidak hanya compliant terhadap standar, tetapi juga menciptakan ekosistem organisasi yang aman dan berintegritas bagi setiap pemberi sinyal.
Author : Dilah Adi Tri D | Editor : M G Afandi
