Dalam era tata kelola perusahaan modern, Whisyleblowing System (WBS) menjadi salah satu pilar penting dalam mendeteksi dan menangani dugaan pelanggaran baik etika, fraud, maupun praktik korupsi. ISO 37002:2021 menetapkan pedoman internasional untuk membangun, menerapkan, dan memelihara sistem pelaporan pelanggaran yang efektif berdasarkan prinsip kepercayaan, ketidakberpihakan, dan perlindungan. Standar ini dirancang agar semua organisasi dapat menerima, menilai, menangani, dan menyelesaikan laporan pelanggaran secara akurat dan kredibel.
Salah satu elemen krusial dalam ISO 37002:2021 adalah perlindungan pelaporan (whistleblower). Tanpa jaminan keamanan, kerahasiaan, dan dukungan terhadap pelapor, individu yang mengetahui adanya perilaku tidak benar cenderung enggan untuk melaporkan. Risiko tindakan balasan (retaliation) seperti intimidasi, diskriminasi, atau ancaman karir menjadi hambatan bagi budaya pelaporan dalam organisasi. Implementasi perlindungan yang kuat akan membantu mencitakan lingkungan di mana karyawan merasa aman untuk “bersuara” tanpa takut mengalami konsekuensi negatif.
Perlindungan pelaporan bukan hanya soal kerahasiaan identitas, tetapi juga mencakup dukungan prosedural dan emosional sepanjang proses investigasi dan setelahnya. Organisasi perlu memastikan bahwa laporan ditangani secara adil dan transparan untuk menjaga integritas sistem serta meningkatkan kepercayaan internal. Sistem yang efektif akan mendorong lebih banyak pelaporan kesalahan atau pelanggaran sejak dini, sehingga mengurangi risiko kerugian finansial, reputasi, dan kepatuhan hukum pada masa depan.
Bagi organisasi yang ingin membangun Whistleblowing System yang kredibel dan berkelanjutan, penerapan ISO 37002:22021 tidak hanya menjadi bentuk kepatuhan, tetapi juga investigasi strategis dalam penguatan budaya integritas. Melalui pendekatan yang terstruktur dan berbasis risiko, PT Aurora Bisnis Internasional hadir sebagai mitra pendamping dalam membantu perusahaan merancang, mengimplementasikan, dan menyempurnakan Whistleblowing System yang efektif serta berfokus pada perlindungan pelapor. Dengan sistem yang andal, perusahaan dapat meningkatkan kepercayaan pemangku kepeningan sekaligus menjaga reputasi dan keberlanjutan bisnis dalam jangka panjang.
Author & Editor : Dilah Adi Tri Dwika
